AGB
Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
framelin Lindemann GbR
Stand: Oktober 2025 – Version 3.1
§ 1 Geltungsbereich
(1) Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Bestellungen über den Online-Shop www.framelin.de zwischen
framelin Lindemann GbR, vertreten durch die Gesellschafter Finn Lindemann, Mats Lindemann, Till Lindemann und Oliver Lindemann,
Kiebitzweg 39, 22869 Schenefeld (b. Hamburg),
– nachfolgend „framelin“ oder „wir“ genannt –
und Verbrauchern oder Unternehmern, die über unseren Shop Waren kaufen.
(2) Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können (§ 13 BGB).
Unternehmer ist eine natürliche oder juristische Person oder eine rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Abschluss eines Rechtsgeschäfts in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit handelt (§ 14 BGB).
§ 2 Vertragsschluss und technische Schritte
(1) Die Darstellung der Produkte im Online-Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot, sondern eine Einladung zur Abgabe einer Bestellung dar.
(2) Der Kunde kann Produkte unverbindlich in den Warenkorb legen und Eingaben vor Absenden der Bestellung jederzeit berichtigen.
Durch Anklicken des Buttons „Jetzt kaufen“ gibt der Kunde ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrags über die im Warenkorb befindlichen Produkte ab.
(3) Unmittelbar nach Absenden der Bestellung erhält der Kunde automatisch eine E-Mail, die den Eingang der Bestellung bestätigt. Diese E-Mail stellt noch keine Annahme des Angebots dar.
(4) Der Vertrag kommt erst zustande, wenn framelin das Angebot des Kunden
– ausdrücklich in Textform (z. B. E-Mail-Auftragsbestätigung) annimmt oder
– mit der Produktion der bestellten Ware beginnt.
Bei Maßanfertigungen behalten wir uns vor, Bestellungen nach Prüfung – etwa auf technische Machbarkeit, Materialverfügbarkeit oder Dateiqualität – abzulehnen.
(5) Die Bestelldaten und diese AGB werden dem Kunden nach Absenden der Bestellung per E-Mail übermittelt.
Im Kundenkonto kann der Kunde vergangene Bestellungen einsehen.
Vertragssprache ist ausschließlich Deutsch.
§ 3 Preise und Zahlungsbedingungen
(1) Alle Preise sind Endpreise in Euro, enthalten die gesetzliche Umsatzsteuer und verstehen sich zuzüglich Versandkosten, soweit nicht ausdrücklich Versandkostenfreiheit angegeben ist.
(2) Ab einem Warenwert von 150 € erfolgt die Lieferung versandkostenfrei innerhalb Deutschlands.
Unter 150 € betragen die Versandkosten 4,99 €.
(3) Zahlungsarten: Kreditkarte, PayPal, Apple Pay, Klarna.
Der Rechnungsbetrag ist sofort fällig.
Bei Nutzung von Klarna gelten zusätzlich die Klarna-AGB des Zahlungsdienstleisters.
(4) Rechnungen werden ausschließlich elektronisch per E-Mail (PDF) übermittelt.
§ 4 Versand, Lieferung und Inbound-Service
(1) Der Versand erfolgt ausschließlich innerhalb Deutschlands über DHL GoGreen.
(2) Lieferzeiten:
– bei Digital-Uploads: 7 – 10 Werktage ab Auftragsbestätigung
– bei physischen Einsendungen: 7 – 10 Werktage ab Eingang des Kunstwerks bei uns
– Versandlaufzeit: 1 – 3 Werktage
(3) Inbound-Service (Einsendung physischer Originale):
Versandrolle inkl. Rücksendeetikett – 9,99 € Aufpreis
Rücksendeetikett für eigene Rolle – kostenlos
Rücksendeetikett für Paket – kostenlos
(4) Saisonbedingt (z. B. Weihnachten) kann sich die Lieferzeit verlängern.
§ 5 Eigenschaften, Toleranzen und Darstellung
(1) Alle unsere Produkte sind Maßanfertigungen.
Geringfügige Abweichungen von den Produktabbildungen in Farbe, Struktur oder Maserung sind technisch bedingt und stellen keinen Mangel dar.
(2) Produktions- und Schnitt-Toleranzen von ± 10 mm sind zulässig.
(3) Die Darstellung von Farben und Materialien kann je nach Bildschirm oder Beleuchtung variieren.
(4) Technische Änderungen, die dem Erhalt oder der Verbesserung der Qualität dienen und für den Kunden zumutbar sind, bleiben vorbehalten.
§ 6 Einsendung physischer Originale (Inbound-Service)
(1) Wenn der Kunde uns ein physisches Kunstwerk oder Original („Einsendung“) zusendet, trägt er das Risiko des Versands bis zum Eingang der Sendung bei uns.
(2) framelin bietet dem Kunden optional eine Versandrolle inklusive Rücksendeetikett an, um den Versand zu erleichtern. Diese Leistung dient ausschließlich der Bereitstellung geeigneter Verpackung und Versandunterlagen und begründet keine Haftungsübernahme für den Transportweg. Der Transport erfolgt in jedem Fall auf Risiko des Kunden.
(3) Der Kunde ist verpflichtet, das Einsendegut sorgfältig und transportsicher zu verpacken. Wir empfehlen einen nachverfolgbaren Versanddienst (z. B. DHL, UPS).
(4) Während der Bearbeitung behandelt framelin alle eingesandten Werke mit größter Sorgfalt. Für Verlust oder Beschädigung haften wir jedoch nur, wenn der Schaden durch Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit verursacht wurde.
Im Fall grob fahrlässiger Schadensverursachung ist unsere Haftung auf den nachweisbaren materiellen Schaden, höchstens jedoch auf 10 000 € pro Schadensfall, begrenzt. Diese Haftungsbegrenzung gilt nicht bei vorsätzlichem Handeln sowie nicht bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit.
(4a) Der Kunde ist verpflichtet, framelin vor dem Versand über einen außergewöhnlich hohen Wert der Einsendung zu informieren. Unterlässt der Kunde diesen Hinweis, haften wir nicht für Schäden, die auf den unterlassenen Wert- oder Risikohinweis zurückzuführen sind. Etwaige Schadensersatzansprüche sind in diesem Fall ausgeschlossen oder werden gemäß § 254 BGB (Mitverschulden) angemessen gemindert. Der Kunde trägt in diesem Fall die Beweislast, dass der Schaden nicht auf den unterlassenen Hinweis zurückzuführen ist.
(5) Eine Haftung für ideelle oder emotionale Werte (z. B. Erbstücke, Erinnerungsstücke, persönliche Zeichnungen) ist ausgeschlossen.
(6) Der Kunde stellt sicher, dass er Eigentümer der eingesandten Werke ist und keine Rechte Dritter verletzt.
§ 7 Widerrufsrecht
(1) Verbrauchern steht bei Fernabsatzverträgen grundsätzlich ein Widerrufsrecht nach § 355 BGB zu.
(2) Ausgeschlossen ist der Widerruf bei Verträgen zur Lieferung von nicht vorgefertigten Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt werden oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind (§ 312g Abs. 2 Nr. 1 BGB).
Da sämtliche framelin-Rahmen individuell gefertigt werden, besteht kein Widerrufsrecht.
(3) Ungeachtet dessen können sich Kunden bei Unzufriedenheit an uns wenden; wir suchen stets eine einvernehmliche Lösung.
§ 8 Freiwillige 30 Tage 100 % Zufriedenheitsgarantie
(1) Zusätzlich zu den gesetzlichen Mängelrechten gewähren wir allen Kunden eine freiwillige 30 Tage 100 % Zufriedenheitsgarantie für alle Bestellungen über unseren Onlineshop mit Lieferadresse in Deutschland.
(2) Im Rahmen dieser Garantie können Kunden innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Ware einmalig eine Anpassung der Rahmung (insbesondere anderes Rahmenprofil, andere Rahmenfarbe, anderes Passepartout oder eine andere Aufhängung) unter Beibehaltung des Motivs und des Bildformats verlangen. Eine Rücknahme der Ware gegen Erstattung des Kaufpreises ist von dieser Garantie nicht umfasst.
(3) Der Versand der Ware zu uns im Rahmen der Zufriedenheitsgarantie erfolgt auf Kosten des Kunden. Den Versand der angepassten Rahmung zurück zum Kunden innerhalb Deutschlands übernehmen wir.
Entscheidet sich der Kunde im Rahmen der Garantie für eine höherpreisige Konfiguration, ist die hierdurch entstehende Preisdifferenz vor Neuanfertigung auszugleichen. Bei einer günstigeren Konfiguration bleibt der ursprünglich gezahlte Preis unverändert.
(4) Bei Rahmungen von eingesandten Originalen bezieht sich die Zufriedenheitsgarantie ausschließlich auf die Rahmungsleistung (Rahmen, Passepartout, Aufhängung). Das Original selbst ist nicht Gegenstand der Garantie.
(5) Die gesetzlichen Gewährleistungsrechte des Kunden bleiben von dieser Garantie unberührt und bestehen unabhängig von ihr.
§ 9 Gewährleistung und Haftung
(1) Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte (§§ 434 ff. BGB).
(2) Für Schäden, die durch unsachgemäße Handhabung, Montage oder Umwelteinflüsse entstehen, übernimmt framelin keine Haftung.
(3) Unsere Haftung auf Schadensersatz – gleich aus welchem Rechtsgrund – ist ausgeschlossen, soweit nicht
– Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit,
– Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit, oder
– Verletzung wesentlicher Vertragspflichten („Kardinalpflichten“) vorliegt.
Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten ist die Haftung auf den vorhersehbaren, typischerweise eintretenden Schaden begrenzt.
(3a) Bei grob fahrlässig verursachten Schäden ist die Haftung von framelin auf den nachweisbaren materiellen Schaden, höchstens jedoch auf 10 000 € pro Schadensfall, begrenzt. Diese Begrenzung gilt nicht bei vorsätzlichem Handeln sowie nicht bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit.
(4) Die Vorschriften des Produkthaftungsgesetzes bleiben unberührt.
§ 10 Urheberrechte und Nutzungsrechte
Mit dem Upload von Dateien oder Bildern bestätigt der Kunde, dass er über die hierfür erforderlichen Urheber-, Nutzungs- und Verwertungsrechte verfügt und keine Rechte Dritter verletzt.
Der Kunde stellt framelin von sämtlichen Ansprüchen Dritter frei, die aus einer Verletzung dieser Rechte entstehen.
§ 11 Anwendbares Recht und Gerichtsstand
(1) Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.
(2) Für Verbraucher gelten die gesetzlichen Vorschriften über den Gerichtsstand.
(3) Ist der Kunde Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen, ist Gerichtsstand Pinneberg.
§ 12 Verbraucherstreitbeilegung
framelin ist nicht verpflichtet und nicht bereit, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.